1. 大专以上学历，形象气质佳，有独立工作能力，责任心强，头脑灵活，工作麻利，
2. 负责接听电话，做好来电咨询、记录和传达；
3. 快递的收、发工作；
4. 负责办公室环境维护、管理，整洁有序；
5. 熟悉办公软件，打字快，运用word、Excel制作文档表格；
6、业务沟通能力强，懂阿里巴巴电商平台产品发布，信息推广优化，网络运营，网上业务跟单服务。
7. 具备处理行政事务和接待来访的能力；具备高度工作热情和团队合作精神。能完成领导安排的其他工作。
8、 对客户的咨询提供支持，为客户提供标准服务；
9、 负责各渠道客户投诉的受理，协助相关部门做好投诉处理，进行有效跟踪，做好服务工作；
10、 协助收集客户需求信息，与相关部门紧密配合，完善公司的产品和服务。


岗位要求：
1、学历高中或以上；
2、主动性强，工作态度积极，热爱工作；
3、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力，心理素质佳；
4、良好的团队协作精神和客户服务意识，无消极态度及负面情绪；
5、熟练使用word、excel 等办公软件。